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FAQ

ALLGEMEIN

Ist ein individueller Probedruck möglich?

Die erhältlichen Musterexemplare sind auf dem entsprechenden Papier gedruckte Musterdesigns, die nicht individualisiert werden können.

Damit du eine ideale Farbwahl für deine Bestellung treffen kannst, ist den Musterexemplaren eine Farbtafel auf dem original Druckpapier beigefügt. So kannst du optimal die ideale Farbgestaltung für deine eigene Papeterie passend zu deiner Hochzeitsdekoration auswählen.

Um einen eigenen Farbwunsch zu realisieren oder eine individuelle Vorabversion deiner bestellten Einladung zu erhalten, kannst du eine persönliche Vorabversion nach deinen Vorgaben für 27,50 EUR inklusive Versand bestellen.

Dieses kannst du unter Bemerkungen ordern. Gebe einfach bei der Bestellung dein Design und deine Gestaltungswünsche an.

BESTELLUNG

Sind die Umschläge im Preis enthalten ?

Die Briefumschläge aus demselben exklusiven Qualitätspapier wie die Karten sind im Preis der Hochzeitseinladungen, Save-the-Date-, Antwort- und Danksagungskarten enthalten.

Kann ich zu einem späteren Zeitpunkt Nachbestellungen vornehmen?

Du kannst zu einem späteren Zeitpunkt noch Nachbestellungen vornehmen. Bitte beachte: aufgrund der geringeren Anzahl sind Nachbestellungen allerdings wesentlich teurer in der Herstellung.

Als Empfehlung solltest du daher bei der ersten Bestellung deiner Hochzeitspapeterie ca. 10 bis 15 zusätzliche Exemplare ordern. So ist sichergestellt, dass du ausreichend Ersatzkarten für Last-Minute- Gäste oder als Erinnerung für dich und deine Familie vorrätig hast. Und solltest du dich bei der Anschrift verschreiben, ist dies auch kein Problem.

FARBGESTALTUNG

Kann der eigene Farbwunsch bei der Gestaltung berücksichtigt werden?

Selbstverständlich. Du kannst beliebig viele Farben bei dem Druck deiner Einladung verwenden. Texte, Grafiken und Banderolen können nach einer oder mehreren Farben unserer Farbtafel angepasst werden.

Kann für den eigenen Farbwunsch auch eine Vorabversion erstellt werden?

Du kannst eine persönliche Vorabversion nach deinen Vorgaben für 27,50 EUR inklusive Versand bestellen. Dieses kannst du unter Bemerkungen ordern. Gebe einfach bei der Bestellung dein Design und deine Gestaltungswünsche an.

Zur Auswahl der besten Farbkomposition erhältst du mit deinem individuellen Muster mehrere Farbfelder auf dem von original Druckpapier gedruckt. So kannst du die ideale Farbwahl passend zu deiner Hochzeitsdekoration treffen.

Entspricht die Farbe auf dem Monitor meines PCs oder Notebooks dem gedruckten Ergebnis auf Papier?

Jeder Monitor zeigt die Farbe anders an, als sie später auf deinem gedruckten Exemplar zu sehen ist. Damit du die richtige Farbwahl treffen kannst, empfehlen wir, das Gratisexemplar mit der darin enthaltenden Farbtafel zu bestellen.

So kannst du deinen Farbwunsch anhand der Farbtafel gleich auf dem Originalpapier gedruckt sehen.

Wünschst du dir eine andere Farbe als auf der Farbtafel zu finden ist, so kann deine Einladung auf deine Farbwünsche angepasst werden.

Solltest du sichergehen wollen, empfehlen wir, einen persönlichen Probedruck gegen einen geringen Preis erstellen zu lassen.

Eine Rückgabe der endgültigen Bestellung aufgrund abweichender Farben zum eigenen Farbwunsch ist nicht möglich.

DRUCK

Mit welchem Druckverfahren werden meine Karten hergestellt?

Alle Produkte werden im modernen Laserdruckverfahren durch eine professionelle Druckerei hergestellt. Das Druckergebnis zeichnet sich durch gestochen scharfe Schriftzüge und kräftige Farbsättigung aus.

Wann erhalte ich meine bestellten Karten?

Nachdem wir gemeinsam den Prüfprozess abgeschlossen haben und du das OK für den Druck gegeben hast, benötigt die Druckerei im Standardverfahren 6 Werktage für den Druck.

Solltest du im Bestellprozess an der Kasse den Express-Druck gewählt haben, so werden die Karten innerhalb von 2 Werktagen nach deiner Freigabe gedruckt.

Die Option des Express-Drucks ist im Bestellprozess im Warenkorb wählbar.

PAPIER

Auf welchem Papier werden meine Karten gedruckt?

Erstklassiges Qualitätspapier in 250g/m2 mit dezentem goldenen Schimmer sorgt für einen besonders edlen Auftritt. Die Banderole zur Einfassung der Karte wird aus demselben Papier in 120 g/m2 hergestellt. Und damit eure Einladung wie aus einem Guss wirkt, werden die Briefumschläge ebenfalls aus der entsprechenden Papierfamilie ganz exklusiv produziert.

Alle Produkte werden im professionellen Laserdruckverfahren durch eine handwerklich meisterhafte Druckerei gefertigt. Das exzellente Druckergebnis zeichnet sich durch gestochen scharfe Schriftzüge und eine perfekte Farbsättigung aus.

PERSONALISIERUNG

Wie funktioniert der Bestellprozess?

Die Gestaltung deiner Papeterie beinhaltet drei Abstimmrunden zur Formulierung und Gestaltung. Nachdem du dein Design gewählt hast, gibst du im Bestellprozess deine Farb- und Textwünsche an und wir beginnen in der ersten Runde mit der Gestaltung deiner Karte.

Die zwei folgenden Runden dienen der Korrektur und möglicher Anpassungen in Farbe und Textformulierung. Du stimmst dich direkt mit dem Designer ab und gemeinsam erarbeitet ihr das fertige Produkt.

Weitere Änderungen, welche über zwei Korrekturrunden hinaus gehen, werden pro weitere Korrekturrunde mit 25 EUR in Rechnung gestellt.

Kann ich die Schriftart ändern?

Alle unsere Schriftarten wurden sorgfältig ausgewählt und im Gestaltungsprozess entsprechend miteinander kombiniert. Daher bieten wir keine Änderungen der Schriftart an.

Kann ich während des Prüfprozesses noch das Design ändern?

Gerne kannst du kostenlos im Rahmen des Korrekturprozesses das Design ändern. Aufgrund der umfangreichen Anpassungen wird dafür eine ganze Korrekturrunde angerechnet.

Weitere Designwechsel können aufgrund des damit verbundenen Arbeitsaufwandes gegen einen zusätzlichen Preis von 75 EUR pro Designwechsel vorgenommen werden.

Erhalte ich einen Probedruck meiner neu gestalteten Einladungskarte?

Du erhältst zur Prüfung elektronische Entwürfe im PDF-Format, die wir dir per Mail zusenden. Diese Vorgehensweise ist eine kostengünstige und flexible Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, bevor du den Druck in Auftrag gibst.

Wenn du vorab ein Beispiel zu Papier, Farb- und Druckergebnis haben möchtest, empfehlen wir, das kostenlose Muster zu bestellen. Dieses enthält ein Einladungsset und eine Farbtafel auf dem entsprechend verwendeten Papier.

Kann ich in einer internationalen Sprache bestellen ?

Die Karten können wir in den meisten Sprachen gestalten. Bitte kontaktiere uns dazu vor dem Kauf.

Möglicherweise können in diesem Zusammenhang je nach Zusatzaufwand der Sprache zusätzliche Gebühren anfallen.

Darüber hinaus stehen einige Schriftarten nicht in allen Sprachen zur Verfügung.

PORTO

Wie viel Porto ist für den Versand meiner Einladungskarten erforderlich?

Eine Hochzeitseinladung zusammen mit den Nützlichen Informationen, eingefasst in einer Banderole im Umschlag DIN B6, wiegt ungefähr 27 g und kann als Kompaktbrief versandt werden.

Um sicher zu gehen, solltest du vor Versand das Porto mit einer fertig zusammengestellten Einladung durch die Post ermitteln lassen.

Kann ich auch eine druckfähige Datei erwerben?

Unsere Produkte sind mit viel Liebe zum Detail gestaltet und konzipiert worden. Daher bieten wir nur das fertige Endprodukt zum Verkauf an.

Falls du in unserem Angebot noch nicht das Richtige gefunden hast, melde dich bitte bei uns! Wir sind sicher, dass wir gemeinsam ein Produkt nach deinen Vorstellungen gestalten können.

Kann ich weitere passende Accessoires in meinem gewählten Design erwerben?

Wenn du dir weitere Accessoires zu deiner Einladung wünschst, die noch nicht auf unserer Webseite angeboten werden, dann kontaktiere uns bitte! Wir können weitere entsprechende Komponenten passend zu deinem Wunschdesign anfertigen.

VERSAND

Wird meine Papeterie versandfertig geliefert?

Die Hochzeitseinladungen müssen noch mit der Banderole eingefasst werden. Die Banderolen kannst du mit Fotokleber zusammensetzen.

Alternativ können die Banderolen für 1,50 EUR pro Banderole fertig für dich gefalzt und geklebt werden. Diese Möglichkeit kannst du unter Bemerkungen auswählen.

Menükarten und Tischnummern sind fertig und können sofort eingesetzt werden.

Wie schnell werden meine Karten versandt?

Innerhalb Deutschlands versenden wir nach Standardtarif - Zustellung innerhalb von 3 Tagen. Im Expresstarif erhältst du deine Papeterie innerhalb eines Werktages. Die Versandart kannst du an der Kasse wählen.

Ist auch ein internationaler Versand möglich?

Ja. Weltweite Lieferung in die meisten Länder per UPS ist möglich. Bitte beachte, dass unter Umständen Steuern und weitere Gebühren anfallen können, die durch den Käufer zu erbringen sind. Darüber hinaus kann es zu möglichen Verzögerungen beim Zoll kommen.

STORNIERUNGEN

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Die Bestellung der personalisierten Papeterie kann noch solange storniert werden, bis du die ersten PDF-Dokumente zum Prüfen erhalten hast. Hier können wir dir eine volle Rückerstattung anbieten.

Wenn du bereits ein Musterexemplar als PDF-Dokument zur Prüfung vorliegen hast, fällt eine Stornogebühr von 25 % der Bestellsumme an, mindestens jedoch 100 EUR.

Ist deine Bestellung bereits fertiggestellt, aber der Druck noch nicht beauftragt worden, fällt eine Stornogebühr von 75 % der Bestellsumme an, mindestens jedoch 300 EUR.

Der Druck ist beauftragt. Kann ich den Auftrag noch stornieren?

Solltest du noch eine Änderung oder eine Stornierung deiner Bestellung vornehmen müssen, dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sofern deine Bestellung noch nicht in den Druck gegangen ist, können wir sie noch stoppen und eine Rückvergütung abzüglich der Kosten für die Gestaltung vornehmen. Bitte beachte, dass Bestellungen nach deiner Prüfung und deinem OK für den Druckauftrag umgehend in die Druckproduktion übergeben werden.

Wenn deine Bestellung bereits in Druck gegangen ist, kann keine Rückvergütung mehr vorgenommen werden.

RETOURE

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da deine Papeterie individuell und exklusiv nur für dich produziert wird, ist ein Weiterverkauf dieser Produkte ausgeschlossen. Daher kann deine Bestellung nicht zurückgenommen werden.

Sofern es ein Problem mit deinem Auftrag geben sollte, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir möchten, dass du zufrieden bist und freuen uns darauf, mit dir gemeinsam das fertige Produkt so zu erstellen, wie es zu deinen Wünschen passt!

Kann ich Musterexemplare oder Vorabversionen meines Drucks zurückgeben?

Musterexemplare oder Vorabversionen deines Drucks können nicht zurückgegeben werden. Sollte dein Muster oder Gratisexemplar auf dem Transport beschädigt worden sein oder solltest du das falsche Muster erhalten haben, so nimm bitte Kontakt zu uns auf, wir werden dir dann umgehend Ersatz zukommen lassen.

Ich habe auf der fertigen Papeterie einen Tippfehler entdeckt - was soll ich tun?

Deine Papeterie wird mit den von dir geprüften und genehmigten PDF-Vorlagen in den Druck gegeben. Solltest du im Nachhinein dennoch einen Fehler entdecken, so kontaktiere uns bitte. Wir können einen korrigierten Nachdruck zu einem ermäßigten Druckpreis veranlassen und dir im kostenlosen Expressversand zusenden.

Bitte beachte, dass wir für durch dich genehmigte Druckaufträge keine Rückgaben akzeptieren oder Erstattungen vornehmen können, unabhängig davon, wo der Fehler entstanden ist.

Wir tun unser Bestes, um im Prüfprozess während der Korrekturrunden mögliche Fehler zu korrigieren, doch die endgültige Prüfung und die Beauftragung des Produktes liegt in der Verantwortung des Kunden.

Wenn deine gedruckten Produkte nicht deiner beauftragten PDF- Vorlage entsprechen, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden die betroffenen Produkte kostenlos nachdrucken.

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